O nas... Od 1992 roku sprzedajemy urządzenia oraz środki chemiczne niemieckiej firmy KÄRCHER GmbH. Jesteśmy Autoryzowanym Partnerem firmy KÄRCHER Sp. z o. o. Mamy wykwalifikowany zespół pracowników, który posiada dużą wiedzę zarówno na temat samych urządzeń jak i technik czyszczenia. W związku z tym proponujemy Państwu fachowe doradztwo w doborze maszyn do zadań czyszczących oraz pełny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny wszystkich urządzeń marki KÄRCHER. W swojej ofercie posiadamy także bogate oprzyrządowanie dodatkowe urządzeń, rozszerzające zakres wykonywanych prac.

INFOLINIA 0-801 0111 74

Dane adresowe: K.T.G. SEMIGAT S.A., Ul. Jagiellońska 52 , 03-463 Warszawa, NIP: 526-030-29-99 tel. 022 761-91-54, fax. 022 213-18-13, e-mail: sklep@semigat.pl

Jeżeli mają Państwo jakieś pytania z zakresu urządzeń i technik czyszczenia, chętnie na nie odpowiemy!

ZAMÓWIENIA | WARUNKI DOSTAWY (koszty) | CZAS DOSTAWY | WARUNKI PŁATOŚCI | REKLAMACJE | GWARANCJA | OGÓLNE | CITICONNECT

Regulamin zakupów w sklepie internetowym

1. ZAMÓWIENIA
   
   
   1. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy, jak również pocztą elektroniczną sklep@semigat.pl, faxem 022 213-18-13 telefonicznie 022 761-91-54, 022 618-98-25
      
      
   2. W przypadku płatności za pobraniem warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu - po przyjęciu zamówienia sprzedawca może potwierdzić je telefonicznie w ciągu dwóch dni roboczych. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić, nie będą realizowane.
      
      
   3. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, w przypadku zamieszczenia na formularzu zamówienia niekompletnych lub błędnych danych.
      
      
   4. Klienci, którzy złożyli zamówienie i zostało ono potwierdzone mogą sprawdzać stan swojego zamówienia poprzez wejście w menu "moje konto".
      
      
   5. Zamówienie realizowane jest w całości a jego termin dostawy zależy od dostępności towaru o najdłuższym czasie realizacji wchodzącego w skład zamówienia. Na życzenie klienta zamówienie może być zrealizowane etapami wówczas dodatkowe koszty transportu będą doliczane do każdej wysyłki według cennika .
   
   

2. WARUNKI DOSTAWY (koszty)
   
   
   1. Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej (tylko przesyłki do wartości 300 zł i 5 kg) oraz transportem własnym.
      
      

   Przy zakupach za kwotę:

   • do 1900 zł opłata wynosi 23 zł - przesyłka i 6 zł pobranie = 29 zł
     
   • opcjonalnie przesyłki do 5 kg i 300 zł wysyłamy Pocztą Polską, koszt przesyłki to 15 zł
   • powyżej 1900 zł przesyłka jest bezpłatna
     
     
     Na życzenie możemy także przesłać zamówiony towar wskazaną przez Klienta firmą kurierską. Opłata jest doliczana zgodnie z obowiązującym cennikiem wybranego kuriera.
     W przypadku urządzeń profesjonalnych, które wymagają instalacji lub/i specjalnego przeszkolenia osób obsługujących, urządzenia dostarczamy osobiście transportem własnym bezpłatnie.
   
   
3. CZAS DOSTAWY

Wszystkie sprzedawane towary staramy się Państwu dostarczyć jak najszybciej. Dlatego wybraliśmy wysyłkę firmą kurierską. Każdy produkt ma swój status, który oznacza, w jakim czasie możemy go dostarczyć:



1. Dostawa w 24/48 godzin*
   Przesyłka zostanie dostarczona w czasie od 24 do 48 godzin od chwili telefonicznego potwierdzenia zamówienia. Dotyczy to przesyłek realizowanych firmą kurierską UPS.
2. Dostawa do 7 dni*
   Przesyłka zostanie dostarczona w czasie do 7 dni od chwili potwierdzenia zamówienia.
3. Dostawa do 14 dni*
   Przesyłka zostanie dostarczona w czasie do 14 dni od chwili potwierdzenia zamówienia.
4. Dostawa 7-21 dni*
   Przesyłka zostanie dostarczona w czasie od 7 do 21 dni od chwili potwierdzenia zamówienia.
5. Na zamówienie
   Ten status jest umieszczany przy towarach, które będą sprowadzane tylko na indywidualne zamówienia i wymagają dokonania wpłaty zaliczki przez kupującego na poczet zamówionego towaru. Wysokość zaliczki wynosi 10% wartości zamówienia.
6. Chwilowo brak
   Przerwa w sprzedaży danego produktu. Jeżeli w tym przypadku chcielibyście Państwo dowiedzieć się o przewidywanym wznowieniu sprzedaży prosimy o kontakt z nami tel. 022 761-91-54, 022 618-98-25 sklep@semigat.pl.
   
7. Zapowiedź - sprzedaży
   Jest to informacja mówiąca, że dany towar jest nowością i jeszcze nie wszedł do sprzedaży. Przewidywany termin wprowadzenia może być podany w polu dostępność.
8. Zapowiedź - promocji
   Jest to informacja mówiąca, że dany towar będzie wkrótce objęty promocją. Można go zamówić już teraz! Szczególnie w przypadku ograniczonej ilości produktów promocyjnych, zapewnicie sobie Państwo pewną dostawę w atrakcyjnej ofercie.

W szczególnych przypadkach termin dostawy z przyczyn niezależnych od nas może się wydłużyć. Zawsze postaramy się Państwa możliwie wcześnie o tym poinformować.

*UWAGA! - Do terminów dostaw nie wlicza się sobót, niedziel oraz świąt.

4. WARUNKI PŁATNOŚCI
   
   
   1. Za zaliczeniem pocztowym - płacą Państwo kurierowi w momencie odbioru przesyłki.
      
      
   2. Przedpłata** - płacą Państwo przelewem na nasze konto lub przekazem pocztowym przed dostarczeniem towaru.
      Po otrzymaniu należności niezwłocznie realizujemy zamówienie

      
      

      
      Jeżeli zdecydujecie Państwo o zapłacie przelewem niezbędny będzie numer konta który znajduje się poniżej:
      K.T.G. SEMIGAT S.A. ul. Ratuszowa 11 03-450 Warszawa sklep Karcher ul. Jagiellońska 52 lok. 89A 03-463 Warszawa KONTO:50 1240 1082 1111 0010 1950 2301.
   
   
   
   3. Kartą kredytową - Visa oraz Europay/Mastercard (UWAGA !!! tylko tzw. wypukłą). Podczas składania zamówienia pojawi się odpowiedni formularz, gdzie będzie można wprowadzić dane karty kredytowej. Bezpieczeństwo transakcji jest bardzo wysokie ze względu na zastosowanie bardzo bezpiecznego kodowania przesyłu danych SSL 128-bitów oraz fakt, że płatność odbywa się na serwerach Polcard, stosującego zabezpieczenia najwyższej klasy.
      
      
   4. PayU umożliwia szybkie i bezpieczne regulowanie płatności online. Dzięki PayU możesz zapłacić kartą kredytową lub przelewem bankowym.
      
      

5. REKLAMACJE
   
   
   1. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
      
      
   2. W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki tel. 022 761-91-54 022 618-98-25
      
      
   3. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient. Zgodnie z art.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny istnieje możliwość w terminie 10 dni (licząc od daty dostawy) dokonania zwrotu zakupionego towaru.
      Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować, wypełnić formularz oświadczenia odstąpienia od umowy i skontaktować się z nami telefonicznie 022 761-91-54, 022 618-98-25
      
      
   4. Procedura wymiany towaru polega na przesłaniu go łącznie z dokumentami zwrotu i zamówieniu nowego. Koszt zwrotu (transportu) przesyłki nie wynikający z winy K.T.G. SEMIGAT S.A. ponosi Klient. Koszty dostarczenia wymienianego towaru (ponowna dostawa) pokrywa K.T.G. SEMIGAT S.A.
      
      
   5. Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa mimo przyjęcia zamówienia i potwierdzenia go przez K.T.G. SEMIGAT S.A., prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny.
      
      
   6. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy kontaktować się z nami: K.T.G. SEMIGAT S.A. Ul. Jagiellońska 52 lok. 89A 03-463 W-wa tel. 022 761-91-54, 022 618-98-25 sklep@semigat.pl.
      

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9⁰⁰- 17⁰⁰

6. GWARANCJA
   
   
   1. Wszystkie urządzenia posiadają gwarancję 12 lub 24 - miesiące.
      
      
   2. Gwarancja obowiązuje we wszystkich autoryzowanych serwisach KÄRCHER w całej Polsce. Obecnie jest ponad 50 punktów serwisowych, które znajdują się we wszystkich większych miastach Polski.
      Szczegółowa lista serwisów jest dostarczana z Kartą Gwarancyjną.
      
      
   3. Tutaj są szczegółowe warunki gwarancji urządzeń domowych i urządzeń profesjonalnych.
      
      
7. OGÓLNE

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883) uprzejmie informujemy, że zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych. Administratorem tworzonej w ten sposób bazy danych jest K.T.G. SEMIGAT S.A., Ul. Ratuszowa 11, 03-450 Warszawa. Każdemu Klientowi przysługuje prawo wglądu do przesłanych danych oraz ich poprawiania lub usunięcia.